Allt du behöver veta om Pre-Orders.

Om Pre-Order

Produktpriset som visas på startsida och i kategorisidorna etc. är bara preorderavgiften på 20%, så se till att klicka på produkten för att se hela värdet för den, annars får du en otrevlig överraskning när varan väl kommer...

Varför Pre-Order?

Trots ökande efterfrågan är antalet japanska samlarfigurer som exporteras till Europa väldigt litet jämfört med antalet som säljs i Asien. Det blyga utbudet har lett till en Pre-order-marknad som mest liknar en krigszon. Det man inte förbeställer idag är borta imorgon. I den bästa av världar skulle vi förbeställa så mycket det bara går av alla produkter för att vara säkra på att alla har chans till att ta del av det fulla utbudet, men nu lever vi bara i en halvbra värld så vi har fått nöja oss med en halvbra kompromiss.

Hur det går till

När du hittar en produkt du vill förbeställa kan du antingen välja att betala endast preorderavgiften som omfattar 20% av produktvärdet vid beställningstillfället, eller hela summan direkt. Även fullpriset innefattar en preorderavgift på 20%. Detta är en avgift vi tar för att ta hem vara just för dig så den är ej återbetalningsbar efter att vi har reserverat din vara. Notera att betalning, oavsett om du valt 20% eller 100% ska ske i samband med beställningstillfället, inte när du får produkten. Detta gäller även om du valt Klarna faktura som betalmedel.

Om oturen skulle vara inne och varan hinner bli slutsåld (ja de kan hända även i pre-order) innan vi hinner lägga beställningen så avbryter vi din order återbetalar vi dig till fullo. I enstaka fall kan även vår leverantör få ett mindre antal från tillverkaren än de beställt och därför bli oförmögna att leverera till hundra procent. Skulle detta då påverka din order så meddelar vi dig och återbetalar hela beloppet du betalt.

När vi har fått hem varan kontaktar vi dig igen, och om du valt att bara betala preorderavgiften i förväg så får du då en betalningsförfrågan på de resterande 80%. Du har 10 dagar på att fullfölja betalningen annars bryter vi köpet. Observera att vi ej återbetalar beställningsavgiften om du inte slutför köpet.

Om du ångrar dig

Skulle du ångra dig efter att vi beställt din vara så återbetalar vi inte beställningsavgiften på 20% då detta är avgiften vi tar för att ta hem varan just för dig. Preorderavgiften finns även inbakad i fulla beloppet om du väljer att betala 100% direkt.

Om du önskar avboka din preorder, hör av dig till oss så fort som möjligt. Från och med att varan är på väg till oss från vår leverantör så godkänner vi inte längre avbokningar. Detta på grund av att vi inte får returnera produkter till vår leverantör.

Först i kvarn

Då vi fortfarande är ett litet företag förbeställer vi bara ett fåtal av varje produkt till vårt lager. Därför rekommenderar vi att beställa på pre-order och inte vänta tills vi har varan hemma, så att vi kan garantera att du får ett exemplar.

När det gäller otillräcklig leverans av pre-ordervaror till våra leverantörer så är det först i kvarn som gäller då vi går efter turordning i våra beställningar. Vi vill givetvis inte behöva neka någon sin beställning men då efterfrågan är hög så är det en risk som finns. Vi meddelar dig i sådana fall så fort vi får veta från leverantören och återbetalar dig till fullo.

Från Prelaunch till Release date

På den japanska marknaden så måste produkterna i grund och botten reserveras fyra månader i förväg för att distributören ska vara säker på att få önskat antal levererade. Då det tar ytterligare 2-3 månader extra från att produkten har släppts i Japan till att den är tillgänglig på den internationella marknaden leder till att man som distributör i Europa måste förbeställa varorna ett halvår innan de släpps. Och tro det eller ej, redan då är varorna uppbokade på nolltid, så det gäller att vara ute i god tid för att få en vara man vill ha!

Om releasedatumet skulle skjutas fram extremt mycket längre än vad som är planerat på ett sådant sätt att du inte längre vill ha produkten, kontakta oss så pratar vi med leverantören för att se om vi kan avbryta beställningen.

Vad gäller?

Lagervaror och preorderprodukter i samma beställning: (Gäller inom Sverige) Vi ser helst att man undviker att kombinera lagervaror och preordervaror i samma beställning. Likaså om man lägger en beställning på flera preorderprodukter, att man ser så att releasedatumen är inom 3 månader från varandra så att vi kan samfrakta dem. Vi har inte lagerkapacitet att hålla varor åt kunder i mer än tre månader, så då måste vi dela upp ordern i flera försändelser. Vi tar 99kr i frakt per enskild försändelse.

Om du befinner dig utanför Sverige: Om du gör en beställning med flera produkter som till exempel innefattar både lagervaror och preordervaror så har vi som rutin att vi skickar allt ihop när den sista preordervaran anlänt. Vi kan ej hålla varor åt kunder in mer än 3 månader så om varorna beräknas komma med mer än 3 månaders mellanrum så debiterar vi kunden en fraktavgift för varje separat försändelse.

Kombinera redan lagda ordrar: Om du har lagt flera olika beställningar och önskar kombinera dem - skriv till oss och uppge dina ordernummer och att du önskar dem samfraktade, så ordnar vi det.

Fullbokad vara: Om vi märker att varan du beställt har blivit fullbokad och inte längre går att beställa från våra leverantörer återbetalar vi givetvis hela beloppet direkt. Ibland är en vara bara öppen för pre-order i några veckor, men vi har inte kapaciteten att ständigt dubbelkolla statusen för alla våra preorderprodukter, så därför finns det en risk att vi kan behöva avbryta din preorder på detta sätt.

COVID-19

Pandemin i sig plus dess effekter så som nerstängningar av städer i Kina, försenade eller uteblivna transporter och mycket mer skapar problem för produktion och leverans vilket leder till att varken vi eller våra leverantörer kan utlova exakta leveransdatum. Har du förbeställt en vara så kan du titta på produktsidan för det senaste leveransdatumet. Vi försöker uppdatera dem ett par gånger i månaden.

Glöm inte att du förtjänar varor som är äkta och av fin kvalitet. Ediya Shop hjälper dig med att göra din hylla till den tuffaste i Sverige!